Goede samenwerking is essentieel
Rinske studeerde in 2009 af als ergotherapeut en werkte jarenlang in de ouderenzorg en revalidatiezorg. Op zoek naar een nieuwe uitdaging, vond ze haar passie in de rol van teamleider. Deze functie brengt veel dynamiek en afwisseling met zich mee, waardoor geen dag hetzelfde is. Dit maakt het werk boeiend en uitdagend.
Hoe ziet haar werkdag eruit?
Rinske begint haar werkdag vroeg, al vanaf 7.00 uur is ze bereikbaar vanuit huis. In deze tijd worden ziekmeldingen verwerkt en eventuele vervangingen geregeld via de flexcoördinator. Dit kan variëren van een korte taak van 15 minuten tot een intensievere zoektocht van anderhalf uur. Wanneer directe vervanging niet lukt, wordt er geschakeld met de eerst verantwoordelijke verzorgende (EVV) en praktijkverpleegkundige om een oplossing te vinden, zoals het herverdelen van personeel over afdelingen.
Om 7.00 uur starten de zorgdiensten met hun overdracht, maar als teamleider begint Rinske haar dag rond 8.00 uur op locatie. Daar volgt eerst een overleg met collega-teamleiders om bijzonderheden te bespreken. Vervolgens wordt de dagplanning en lopende zaken doorgenomen. Rond 10.30 uur doet Rinske een ronde over de afdeling. “Tegen die tijd is er meer rust en is de kans groter om zorgmedewerkers te spreken,” vertelt Rinske. Dit is een goed moment om bijzonderheden te bespreken en een gevoel te krijgen van wat er speelt in het team.
Gedurende de dag komen er allerlei ad-hoc taken op haar pad, zoals het goedkeuren van facturen, het fiatteren van gewerkte uren en het controleren van roosters in samenwerking met regioplanners.
Betrokken en toegankelijk
Als teamleider is Rinske nauw betrokken bij haar team en laagdrempelig bereikbaar. Elke week vindt er een regio-teamoverleg plaats, waarin zij met de regiomanager en andere teamleiders overlegt. Daarnaast zijn er kleinere overleggen met alleen teamleiders en er wordt intensief geschakeld met HR en regioplanners, onder andere over AVG-zaken en verzuimbegeleiding. Soms komen er conflictsituaties voor, waarbij medewerkers aangesproken moeten worden of gesprekken met familieleden nodig zijn. In uitzonderlijke gevallen helpt ze zelfs in de zorg, bijvoorbeeld bij een onverwachte uitval van een collega. Ondanks haar achtergrond als ergotherapeut heeft ze een hands-on mentaliteit en helpt waar nodig.
Ze geeft leiding aan twee teams op verschillende locaties: een kleinschalige locatie (Beukenstein) met twee keer zeven bewoners en een grotere locatie (Sparrenheide) met een open huisconcept en 33 bewoners. In totaal geeft Rinske leiding aan 50 FTE.
Balans tussen werk en privé
Naast haar werk volgt Rinske een studie en heeft ze eens in de vier weken een opleidingsdag. Rond 16.00 - 16.30 uur is het tijd om naar huis te gaan en tijd door te brengen met haar kinderen. In de auto op weg naar huis belt ze vaak nog met collega’s.
Extra activiteiten en projecten
“Vanuit de welzijnsafdeling wordt veel georganiseerd, waarbij de teamleider soms ondersteunt,” vertelt Rinske. Denk aan gesprekken met bewoners en familieleden of het ondersteunen bij activiteiten. Ook organiseren we jaarlijks een teamuitje. Voorheen was dit bijvoorbeeld een high tea of een dagje Efteling. Eens per maand is er een teamoverleg waarin wordt besproken wat er speelt in het team. Soms worden externe experts, zoals een ergotherapeut, uitgenodigd om specifieke vragen te beantwoorden.
Momenteel is Rinske druk bezig met de Wet DBA en draait er een pilot over leefcirkels, waarvoor ze aansluit bij overleggen om de implementatie vorm te geven.
Een stevige, betrouwbare Leider
“Een goede samenwerking is essentieel: in het team moet je iemand hebben met wie je snel kunt schakelen en die je door en door kent. Vertrouwen en onderlinge steun zijn hierbij cruciaal,” Vertelt Rinske. Door haar ervaring in de verzuimbegeleiding kan Rinske goed inschatten wat medewerkers nodig hebben en hoe zij het beste kunnen worden ondersteund.
Aan het einde van de dag probeert ze nog even de avonddienstploeg te zien en te checken of alles goed loopt. Daarnaast houdt ze zich bezig met de financiën en de begroting. In de communicatie met familieleden speelt de EVV een belangrijke rol als eerste aanspreekpunt, maar indien nodig wordt er geschakeld met de teamleider.
De uitdagingen van de zorg
Het personeelstekort en de toenemende zorgzwaarte door vergrijzing zijn grote uitdagingen. “Het is belangrijk om veerkrachtig te blijven en zich niet uit het veld te laten slaan,” vertelt Rinske. Hoewel ze nu teamleider is, blijft Rinske zich verbonden voelen met de werkvloer en zet ze zich in voor een goede werksfeer en ondersteuning van haar team.
Werken bij Silverein iets voor jou?
Heb jij net als Rinske passie voor de zorg en wil jij dagelijks het verschil maken in het leven van onze cliënten? Dan hebben we zeker een paar interessante vacatures voor je.